Шаг 1
hb
1. Получить цитату2. Заказать3. Подтвердить
hw
Типоа Прокат Автомобилей

Choose language    
Croatian Český Dansk Dutch English Eesti suomi Français Deutsch Ελληνικά Magyar Italiano 日本語 Nihongo Latviešu Lietuvių norsk Polski Português Română Русский Español Svenska Swiss Türkçe


Офисы проката
для жителей США
Нажмите здесь
faq

Часто задаваемые вопросы

Что входит в стоимость?
Что включено в цену проката автомобиля?
В цену включено 95% услуг компании Tipoa Car Hire. При этом обратите внимание, что в некоторых странах существуют исключения из правил. Щелкните «просмотреть детали» при выполнении 2-го шага процесса бронирования, чтобы узнать, что включено в бронирование.

Какие налоги включены в бронирование?
Цены, указанные на веб-сайте, обычно приводятся с учетом налогов. Однако для некоторых дополнительных опций, приведенных в ваучере или в условиях аренды, может не указываться налог (НДС). В этом случае придется оплатить его дополнительно. Если Вы уже завершили процесс бронирования, ознакомьтесь с условиями проката на сайте или в ваучере бронирования, чтобы узнать, какие налоги включены в цену.

Ваш ваучер
Что такое ваучер и зачем он нужен?
Ваучер бронирования – это документ, который будет отправлен Вам по электронной почте, и который потребуется распечатать и предъявить в пункте проката, когда Вы придете за автомобилем. Этот ваучер обязательно должен быть при вас. Если он не будет предъявлен при получении автомобиля, поставщик услуг по прокату автомобилей может потребовать большую плату или отказать Вам в прокате. Также, если Вы не предъявите ваучер в пункте проката, ни одно из ваших требований по возврату денег не сможет быть удовлетворено.

Не могу найти свой ваучер. Не могли бы вы отправить его еще раз?
Да. Щелкните здесь, чтобы просмотреть и распечатать онлайн-версию ваучера: не забудьте взять с собой распечатанный ваучер для предъявления в пункте проката вместе с водительским удостоверением и кредитной картой.

Что произойдет, если я не возьму с собой ваучер?
При отсутствии ваучера при получении автомобиля поставщик услуг по прокату автомобилей может отказать Вам в прокате.

Внесение изменений в бронирование
Можно ли изменить подтвержденное бронирование?
Да. Необходимо иметь при себе Ваш номер бронирования и электронный адрес, который Вы использовали при бронировании. Вам будет также предложено представить подробные сведения и описание изменений, которые Вы хотите сделать. Щелкните здесь, чтобы изменить Ваше бронирование.

Как добавить дополнительных водителей к моему бронированию?
Да.

На ШАГЕ 3 нашего 3-х ступенчатого процесса онлайн бронирования вы можете избежать франшизы всего за € 5,65 в день!
Большинство компаний по прокату автомобилей взимают франшизу если у вас есть убытки - как правило, вы платите первые 1000 евро или около того.

Кроме того, большинство полисов продаваемых прокатными компаниями не покрывают повреждения окном, шин, шасси, крыши или потери ключей.

Полное страхование дает вам полное спокойствие всего за € 5,65 в день.

Полис, выданный третьей стороной, такой как одна из наших компаний-партнеров партнеров Allianz,
будет покрывать восстановление ущерба до 2397,52 евро, он может быть использован на любом типе транспортного средства,
и если мы не можем подтвердить Вам автомобиль, то Вы можете этот по полис в любой компании по прокату, так что Вы ничего не теряете.

Пожалуйста, обратите внимание:
1. Полное страхование оплачивается отдельно вашей кредитной картой ...

2. Даже при полном страховании, автопрокатная компания удержит в качестве залога на кредитной карте некоторую сумму,
пока транспортное средство не будет возвращено.

3. Если вы хотите, чтобы приостановить полное страхования с нашим партнером Allianz, следуйте инструкциям, содержащимся в подтверждении бронирования ,
высланном Вам по электронной почте.

Полезные ссылки: -

Нулевая франшиза в компании Allianz

Видео объясняете нулевую франшизу от г-жи Подсказки

Аннуляции бронирования
Как аннулировать мое бронирование?
Щелкните здесь, чтобы аннулировать Ваше бронирование.

Теряется ли предоплата в случае аннуляции бронирования?
Это зависит от того, как заказ был обработан нами в Интернете.

Наша политика заключается в следующем:
Аренда при частичной оплате (при бронировании депозит был оплачен в Интернете и остаток по прибытии в пункт проката):
Если бронирование отменено в течение 7 дней до даты проката и не менее чем за 48 часов до времени забора машины, все средства будут возмещены.

Если заказ отменен позже чем за 7 дней до даты проката и по крайней мере за 48 часов до времени забора машины, все средства, за исключением сборов за отмену 25,00 евро, будут возмещены, включая оплату картами (где возможно).

Если бронирование отменено менее чем за 48 часов до времени забора мшаины, средства не будут возмещены.

Аренда при предоплате (вся сумма аренды была выпалчена до): если бронирование отменено в течение 7 дней до даты проката и по крайней мере за 48 часов до времени забора, все средства будут возмещены.

Если заказ отменен позже за 7 дней до даты проката и по крайней мере за 48 часов до времени забора, все средства, за исключением сборов за отмену 25,00 евро, будут возмещены, включая оплату картами (где возможно).

Если бронирование отменено менее чем за 48 часов до времени забора, мы сможем сохранить 3 дня аренды и вернуть платеж картами (где возможно).

Аренда при полной оплате (при выплате всей суммы по прибытию в пункт проката): нету никаких ставок при отмене брони.

Это является обязанностью потребителя лично отменить любую другую вспомогательную услугу, которую они, возможно, приобрели вместе (бок о бок) с транспортным средством, т.е. страховое возмещение в случае утраты или потери.

В случае отмены или изменения кредитной / дебетовой карты система бронирования Tipoa не несет ответственность за любые финансовые потери,
в результате изменений в обменном курсе в момент вашего первоначального бронирования и последующего расторжения или изменения (в зависимости от обстоятельств).

Бронирование в один конец
Какие трансграничные или территориальные ограничения существуют?
Трансграничные или территориальные ограничения предусматривают свободное пересечение границ соседних стран в некоторых странах. Такой вариант аренды указывается в условиях и положениях и обычно предусматривает дополнительную плату. Также для переезда из одной страны в другую необходимо получить разрешение от агенства по прокату автомобилей. За это также взимается дополнительная плата. Щелкните «просмотреть детали» при выполнении 2-го шага процесса бронирования, чтобы узнать, что включено в бронирование.

Топливо
Какова политика касательно топлива?
Политика касательно топлива – это определенные условия и положения, установленные агентством по прокату автомобилей, для топлива, используемого автомобилем. Разные агентства по прокату автомобилей применяют разные политики касательно топлива. Ознакомьтесь с условиями и положениями конкретной политики касательно топлива или просмотрите дополнительные сведения при выполнении 2-го шага процесса бронирования.

Топливная политика компаний по аренде автомобилей.
Мы стараемся предложить топливную политику на выбор, но большинство испанских поставщиков автомобилей работают только с ""полный / пустой"" топливной политикой.

Если вы думаете, что будете использовать изначально полный бак, то аренда на 3 дня или более, при политике испанский поставщиков, не должна повлиять на общую стоимость ...

Если нет, то нужно выбрать автомобиль большего размера, например, VW Golf или больше, эти автомобили обычно поставляются с ""полный / пустой"" топливной политикой и поставляются такими компаниями, как AVIS и Hertz.

Это вопрос баланса между низкой ценой аренды автомобиля и лучшей топливной политикой.

Нажмите на ссылку ""Цены подробнее» рядом с фотографией автомобиля, чтобы увидеть топливную политику для конкретного автомобиля.

Объяснение топливной политики от Mrs Tip: - Нажмите здесь

Возрастные ограничения
Какие возрастные ограничения существуют?
Возрастные ограничения устанавливаются агентствами по прокату автомобилей. Это значит, что с целью безопасности агентство по прокату автомобилей устанавливает минимальный и максимальный возраст водителя, который может взять в аренду автомобиль. Возрастные ограничения указываются в условиях и положениях каждого договора о прокате автомобиля. В некоторых компаниях также устанавливается плата за использование автомобиля молодыми или пожилыми водителями для некоторых возрастных категорий. Щелкните «просмотреть детали» при выполнении 2-го шага процесса бронирования, чтобы узнать, что включено в бронирование.

Дополнительные возможности
Я заказал(-а) автокресло/бустер для ребенка. Где я могу увидеть подтверждение заказа в своем бронировании?
После подтверждения бронирования проверьте свой ваучер. В нем есть раздел, в котором указываются дополнительные возможности, включая автокресло/бустер для ребенка или наличие дополнительного водителя. Оплата за дополнительные возможности не включается в заявленную стоимость; она производится непосредственно в пункте проката.

Я указал(-а) в бронировании дополнительных водителей. Где я могу увидеть подтверждение заказа в своем бронировании?
После подтверждения бронирования проверьте свой ваучер. В нем есть раздел, в котором указываются дополнительные возможности, например автокресло/бустер для ребенка или наличие дополнительного водителя. Оплата за дополнительные возможности не включается в заявленную стоимость; она производится непосредственно в пункте проката.

Водительское удостоверение
Что такое международное водительское удостоверение и зачем оно нужно?
Международное водительское удостоверение – это документ, который признается во всем мире как документ, который дает право его владельцу на вождение автомобиля в случае, если язык, на котором составлено ваше водительское удостоверение, отличается от языка страны, в которой Вы находитесь за рулем. Вместе с данным удостоверением Вы также должны иметь при себе водительское удостоверение своей страны; в противном случае оно не будет принято.

Нужны ли обе части моего британского водительского удостоверения, чтобы арендовать автомобиль?
Да. Если у Вас водительское удостоверение нового образца с фотографией, Вы также должны взять бумажный экземпляр. Если Вы не предъявите удостоверение и бумажный экземпляр, то Вы не получите автомобиль. Если Ваше водительское удостоверение на китайском, русском или каком-либо языке, то Вы должны будете получить международное водительское удостоверение прежде, чем выезжать из своей страны.

Страховка
Как уменьшить франшизу за автомобиль? Можно ли оформить дополнительные страховые полисы для уменьшения франшизы?
Чтоб снизить франшизу на автомобиль, можно приобрести дополнительные страховые полисы. Это можно сделать в офисе агентства по прокату автомобилей. Если Вы не хотите приобретать дополнительные страховые полисы, необходимо внести предварительную оплату. Сумма предварительной оплаты будет снята с вашей кредитной карты. Дополнительные сведения см. в условиях и положениях.

Разное
Какой лучший способ связаться с Tipoa Car Hire?
Пожалуйста, пришлите письмо на inforu@tipoa.com для мгновенного ответа. Или нажмите на баннер БЕСПЛАТНОГО чата ниже; или позвоните по одному из номеров поддержки. Мы НЕ обрабатываем заказы по телефону.

Я не успеваю на рейс
Если вы собираетесь в аэропорту, но не успеваете на рейс, пожалуйста отметьте ШАГ3 "прибываю не самолетом"

Я могу сделать бронь на сегодня?
Да во многих случаях вы можете сделать заказ онлайн и забрать автомобиль в течение часа после резервирования.

Определенные аэропорты и вокзалы предлагают эту услугу.

В большинстве случаев резервирование будет немедленно подтверждено по электронной почте.

Пожалуйста, примите к сведению, что резервацию необходимо подтвердить в течение двух часов.

Если никакие фотографии транспортного средства не показаны в Шаг 2, то кладут обратно Ваше время прибытия на один час.

Компании в аэропорту ДА/НЕТ
Действительно ли компания располагается в аэропорту?

Это обычный вопрос, который нам часто задают.

Только Tipoa отображает различные иконки на ШАГЕ 2 из трех наших шагом процесса онлайн-бронирования.

Эти значки разбиты на две группы:

Серые значки показывают различные атрибуты самого транспортного средства.

Синие значки отображают (при выборе расположения аэропорта), какие компании расположены внутри аэропорта, а какие предлагают альтернативные услуги, такие как трансфер или встречу.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей информации в анимации

Варианты оплаты
У нас есть четыре платежные модели
Частичный платеж - вы платите предоплату в момент принятия заказа, а остаток выплачивается поставщику автомобилей по прибытии.

Пред оплата - вы платите всю арендную плату арендуемого транспортного средства во время принятия вашего заказа, и вы только платите за бензин / дизельные и дополнительные отдельно оплачиваемые услуги по прибытию.

Мы стараемся предлагать выбор топливной политики, но большинство испанских поставщиков автомобилей управляет ПОЛНЫЙ/ПУСТОЙ топливной политикой.

Если вы арендуете на 3 дня, или более тогда топливная политика ПОЛНЫЙ/ПУСТОЙ большинства испанских поставщиков автомобилей не должна вас затронуть, если вы думаете, что будете использовать инзачально полный бак...

В противном случае тогда вы должны выбрать автомобиль большего размера, например VW Golf или больше, эти автомобили обычно идут с ПОЛНЫЙ/ПУСТОЙ топливной политикой и поставляются компаниями, такими как AVIS и HERTZ.

Оплата после - вы ничего не платите во время бронирования.

Tipoa сделает резервирование от вашего имени, не получая денег, и вы заплатите поставщику транспортного средства всю стоимость во время вашего прибытия.

Заплатите 25 евро как депозит во время заказа, за 3 дня, до того, как забрать машину.

Принимаем кредитные карты
При платеже через интернет мы принимаем Mastercard, Visa, Visa Debit, Visa Electron.

Однако, при получении транспортного средства большинство поставщиков также принимают к оплате American Express Держатель карты должен присутствовать при получении транспортного средства.

Вождение в...
Вождение в Мексике
Щелкните здесь, чтобы просмотреть Dollar Rent a Car аутомотиве поставщиком условиях и положениях



Международный прокат автомобилей car hire destinations by countryПопулярные аэропорты popular airports for car rentalПопулярные вокзалы popular railway stations with car hireПопулярные порты  popular ferry ports with rental carsДоставка к отелю hotel and free rental car delivery services
Copyright © 2017 Tipoa Car Hire.  Все права защищены. | Политика конфиденциальности | Карта сайта
tw